रात और सुबह की उड़ानें बुक करने वाले यात्रियों को पुणे हवाईअड्डे पर काफी असुविधा का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि उड़ानें नियमित रूप से विलंबित हो रही हैं।
दिल्ली के लिए निर्धारित स्पाइसजेट की तीन और एयर एशिया की एक उड़ान शुक्रवार को विलंबित रही। स्पाइसजेट की उड़ानें एसजी 8869 और एसजी 8870 प्रत्येक में पांच घंटे की देरी हुई, जबकि एयर एशिया की पुणे-दिल्ली उड़ान आई5738 की उड़ान में तीन घंटे की देरी हुई। ये उड़ानें सुबह के समय विलंबित रहीं।
दिल्ली जाने वाली स्पाइसजेट की एक अन्य उड़ान SG8184, जो शाम 5.40 बजे प्रस्थान करने वाली थी, कम से कम तीन घंटे की देरी से आई।
एंटनी जिनसन फिगाराडो ने ट्वीट किया, ‘स्पाइसजेट की इतनी घटिया और दयनीय सेवा। केवल मैं ही नहीं बल्कि यात्रियों का एक समूह पुणे हवाई अड्डे पर प्रतीक्षा कर रहा था जिसमें वरिष्ठ नागरिक भी शामिल थे। रात 10 बजे से, सामान्य परिचालन कारणों से उड़ान का समय चार बार बदला गया और संबंधित लोगों से कोई उचित प्रतिक्रिया नहीं मिली। फ्लाइट नंबर SG 8869। इतिहास में अब तक की सबसे खराब एयरलाइन स्पाइसजेट; कम से कम अपने ग्राहकों के प्रति वफादार रहें। पूरी रात हम एयरपोर्ट पर रहे, बैठने के लिए कोई सीट नहीं थी। मैं किसी भी एयरलाइन के साथ ऐसी स्थिति के बारे में नहीं सोच सकता। सिफारिश नहीं की गई।”
एक अन्य यात्री ललित सिंगला ने ट्वीट किया, “पुणे हवाई अड्डे पर अराजकता, एयर एशिया की पुणे-दिल्ली उड़ान I5738 की देरी तीन घंटे की देरी से हुई।”
प्रशांत भट्ट ने ट्वीट किया, ‘स्पाइसजेट की उड़ानें हमेशा की तरह विलंबित हुईं। SG8870 पुणे से दिल्ली। सुबह 4:10 से 4.50 बजे तक, फिर सुबह 6.20 और 7.20 बजे तक। स्टाफ बदतमीजी करता है। एक गलती की। दयनीय अनुभव, समय की कुल बर्बादी।
दिल्ली जाने वाली फ्लाइट में सवार अभिषेक अरोड़ा ने कहा, ‘पुणे-दिल्ली का शेड्यूल सुबह 6 बजे तीन घंटे लेट हुआ। न खाना परोसा गया और न ही नाश्ते की व्यवस्था की गई। वृद्ध ग्राहक और बच्चे पाँच घंटे सीधे बिना भोजन के थे। ग्राहक सेवा, मेरा पैर!
उड़ानों में देरी के कारण के बारे में न तो स्पाइसजेट और न ही एयर एशिया ने कोई आधिकारिक बयान जारी किया।
नियमित यात्री पुनीत पटेल ने कहा, ‘स्पाइसजेट के साथ उड़ान भरना सबसे खराब अनुभव है। एयरलाइन को इन देरी को गंभीरता से लेना चाहिए अन्यथा लोग स्पाइसजेट की उड़ानों की बुकिंग बंद कर देंगे। मुझे लगता है कि नागरिक उड्डयन महानिदेशालय को उनके खिलाफ कार्रवाई करनी चाहिए।
यात्रियों ने पुणे हवाई अड्डे पर हर दिन स्पाइसजेट की उड़ानों में देरी होने की शिकायत की है।
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