पुणे: पुणे हवाईअड्डे पर डिजीयात्रा सेवा शुरू होने के चार दिनों के भीतर ही खराब हो गई है। यात्रियों ने शिकायत की है कि चेहरे के बायोमेट्रिक्स के आधार पर यात्रियों को संपर्क रहित, पेपरलेस चेक-इन और बोर्डिंग प्रदान करने वाली सुविधा अक्सर तकनीकी गड़बड़ियों के कारण गैर-कार्यात्मक होती है।
यात्रियों के मुताबिक, भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) पुणे द्वारा 31 मार्च को शुरू किया गया डिजीयात्रा चेक-इन काउंटर मंगलवार को बंद था।
अरुणागिरी के, जिन्होंने मंगलवार को पुणे हवाई अड्डे से यात्रा की, ने कहा, “अधिकारियों को डिजीयात्रा मोबाइल एप्लिकेशन की तकनीकी खामियों को दूर करना चाहिए। यह प्रवेश द्वार और सुरक्षा चेक-इन पर काम नहीं कर रहा था।”
एक अन्य यात्री राजगोपालन कृष्णन ने ट्वीट किया: “#DigiYatra के पीछे धूमधाम का क्या उपयोग है यदि केवल कियोस्क नए पंजीकरण की अनुमति नहीं देता है और ‘परीक्षण’ के अधीन है?”
पिछले साल दिल्ली, वाराणसी और बेंगलुरू में डिजीयात्रा के चेहरे की पहचान प्रणाली (एफआरएस) लागू होने के बाद पुणे देश का चौथा हवाईअड्डा बन गया है। एएआई के अधिकारियों ने कहा कि यह सुविधा हैदराबाद, विजयवाड़ा और कोलकाता सहित अन्य हवाईअड्डों तक बढ़ाई जाएगी।
एएआई पुणे के एक प्रवक्ता ने कहा, “हमने यात्रियों की प्रतिक्रिया पर ध्यान दिया है और असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया है। डिजीयात्रा ऐप का उपयोग करके पंजीकरण करने का एक तेज़ और सुविधाजनक तरीका है। आप इसे कहीं से भी कर सकते हैं और पंजीकरण कियोस्क पर आने की आवश्यकता नहीं है।”
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