जबकि यात्रियों के लाभ के लिए ओला और उबेर निजी टैक्सी स्टैंड को नए शुरू किए गए एयरो मॉल के अंदर स्थानांतरित कर दिया गया था, वे अब यातायात की भीड़ और यात्रियों को परेशान कर रहे हैं।
यात्रियों ने शिकायत की है कि वे एयरो मॉल के अंदर ट्रैफिक जाम में फंस गए हैं क्योंकि निजी कैब एक ही जगह से प्रवेश करती हैं और बाहर निकलती हैं। आगमन गेट से एस्केलेटर तक और फिर एयरो मॉल के अंदर पैदल चलना वरिष्ठ नागरिकों के लिए एक चुनौती है। यात्रियों ने पुणे हवाईअड्डे को सबसे ‘यात्री अमित्र’ करार देने की हद तक चले गए हैं।
फ्लायर महेश कुलकर्णी ने ट्वीट किया, “पुणे हवाई अड्डे पर बना एयरो मॉल ओला और उबेर कैब किराए पर लेने वाले लोगों के लिए दयनीय है। मुझे एयरो मॉल से बाहर आने में 30 मिनट लग गए। वाहन चालकों द्वारा खूब हॉर्न बजाया जाता है। कुल मिलाकर, एक बुरा अनुभव।”
एक अन्य फ्लायर गिरीश अलावे ने कहा, “एयरो मॉल के अंदर बहुत भीड़भाड़ है। कैब एक ही रूट से आ-जा रही हैं, जिससे जाम लग रहा है। कृपया कुछ कार्रवाई करें।
दीपाली तेंदुलकर ने ट्वीट किया, ”एयरो मॉल पुणे की चौथी मंजिल पर 20 मिनट से अधिक समय तक अटकी रही, पता नहीं क्या हो रहा है। पुणे हवाई अड्डे का अनुभव वास्तव में सबसे खराब रहा है। यात्री परेशान हैं और ऐसा नहीं लगता कि हालात में सुधार हुआ है।”
शिकायतों का जवाब देते हुए, एयरो मॉल प्रशासन ने कहा, “असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं और इसे ठीक करना चाहते हैं। हम आपकी प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं और यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी अगली यात्रा सकारात्मक हो। धन्यवाद।”
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