मुंबई: मुंबई पुलिस की सोशल मीडिया लैब (SML) की 26 जवानों की यह टीम फुटपाथ नहीं बल्कि बड़े साइबर स्पेस में पेट्रोलिंग करती है. वे काफी हद तक सार्वजनिक चकाचौंध से दूर हैं और अपने जाने-माने खाकी-पहने सहयोगियों के विपरीत, इन कानून के रखवालों को कला, सिनेमा या दैनिक बातचीत में अभिव्यक्ति नहीं मिलती है।
हालांकि, पिछले 11 महीनों में ही, SML ने 15,500 भड़काऊ, घृणित, संवेदनशील और आपत्तिजनक पोस्ट हटा दिए हैं, जो संभावित रूप से शहर के सद्भाव को बिगाड़ सकते थे। इनमें से 15,000 सांप्रदायिक या मानहानिकारक टिप्पणियां थीं और 500 आतंकवादी गतिविधियों से संबंधित थीं।
अपने कंप्यूटरों के मॉनिटरों पर झुके हुए, SML कर्मी हर दिन गीगाबाइट डेटा के माध्यम से ऐसी सामग्री को खोजने और फ़्लैग करने के लिए जाते हैं जो संभावित रूप से शहर में कानून और व्यवस्था की समस्याओं को जन्म दे सकती है, या पहले ही पैदा कर चुकी है।
प्रयोगशाला का संक्षिप्त इतिहास
वर्तमान में वरिष्ठ पुलिस निरीक्षक कैलास चव्हाण की अध्यक्षता में एसएमएल 2013 में दिल्ली सामूहिक बलात्कार मामले के बाद बनाया गया था, जिसे बाद में निर्भया मामले के रूप में जाना जाने लगा। यह तत्कालीन पुलिस आयुक्त सत्यपाल सिंह के दिमाग की उपज थी, जो आगे चलकर भारतीय जनता पार्टी में शामिल हुए और केंद्रीय मंत्री बने।
“दिल्ली में सामूहिक बलात्कार के बाद इंडिया गेट पर बड़े पैमाने पर युवाओं का विरोध प्रदर्शन मुख्य रूप से सोशल मीडिया पर चर्चाओं से प्रेरित था। इसने हमें इस तथ्य के प्रति जगाया कि सूचना के पारंपरिक स्रोत हमेशा सामाजिक जरूरतों और गलतफहमियों की सही तस्वीर नहीं देते हैं, और इसलिए हमने देश की पहली सोशल मीडिया लैब स्थापित करने का फैसला किया, ”सिंह ने लैब खोलते हुए कहा था।
उन्होंने कहा था कि लैब का प्राथमिक काम सोशल मीडिया पर नजर रखकर नागरिकों की नब्ज को समझना और उसके मुताबिक पुलिस को तैयार करने में मदद करना है. उन्होंने कहा, “तब तक हमने कभी यह समझने की कोशिश नहीं की थी कि इंटरनेट पर क्या हो रहा है, लेकिन 2013 में इसे तत्काल बदलने की जरूरत महसूस हुई।”
लैब संचालन
एसएमएल का काम किसी भी या सभी आपत्तिजनक पोस्ट को स्कैन करना और उनकी पहचान करना और उनके खिलाफ उचित कार्रवाई करना है। कुछ मामलों में, पोस्ट को इंटरनेट से पूरी तरह से हटा दिया जाता है, संबंधित प्लेटफॉर्म के सहयोग से जहां उन्हें पोस्ट किया जाता है।
अन्य मामलों में, सूचना संबंधित पुलिस स्टेशन को भेज दी जाती है, और मामले – या तो संज्ञेय या असंज्ञेय – संदेश पोस्ट करने वाले व्यक्तियों के खिलाफ दर्ज किए जाते हैं।
इसके अलावा, लैब के काम के आधार पर, महाराष्ट्र साइबर सेल ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को 13,416 नोटिस भेजे हैं, जिसके बाद प्लेटफार्मों द्वारा लगभग 7,834 पोस्ट को तुरंत हटा दिया गया। इसके अलावा, 1,565 पोस्ट महाराष्ट्र साइबर – राज्य में साइबर अपराधों को संभालने के लिए शीर्ष निकाय द्वारा अग्रेषित किए गए थे।
“जनवरी 2020 से दिसंबर 2022 तक, महाराष्ट्र साइबर के निर्देश पर राज्य भर में 1,548 प्राथमिकी और 206 गैर-संज्ञेय मामले दर्ज किए गए। इनमें से 1,102 मामलों का पता चला और 1,718 लोगों को गिरफ्तार किया गया, ”विशेष पुलिस महानिरीक्षक (राज्य साइबर), यशस्वी यादव ने कहा।
बिग टेक की बड़ी दीवार
पुलिस सूत्रों ने कहा कि फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और यूट्यूब जैसे प्लेटफॉर्म से पोस्ट हटाने का काम कहना आसान था, क्योंकि कुछ मामलों में प्लेटफॉर्म कानून प्रवर्तन एजेंसियों के दृष्टिकोण से पूरी तरह सहमत नहीं होते हैं और उनके अपने मानक होते हैं। … और जो आपत्तिजनक और तकलीफदेह कहे जाते हैं, उन पर नीतियां।
यह लंबे समय से कानून प्रवर्तन एजेंसियों और बिग टेक के बीच विवाद का एक कारण रहा है, जो प्रभावी रूप से उन देशों के कानूनों का पालन करने के बजाय अपनी नीति का पालन करता है जिन्हें वे पूरा करते हैं।
“जब सामग्री की बात आती है तो बिग टेक हमेशा अपने मानकों का पालन करते हैं। केवल एक उदाहरण देने के लिए, YouTube के पास एक एल्गोरिथ्म है जो किसी भी कॉपीराइट उल्लंघन के लिए ऑडियो और वीडियो को स्कैन करता है। हालांकि, आतंकवादी संगठनों द्वारा सिर काटे जाने के वीडियो बिना किसी मुद्दे के इसी प्लेटफॉर्म पर जारी किए जाते हैं।’ वह वर्तमान में अतिरिक्त महानिदेशक, होमगार्ड्स और नागरिक सुरक्षा हैं।
साइबर विशेषज्ञ रितेश भाटिया ने सिंह के अवलोकन से सहमति व्यक्त करते हुए कहा, “सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, जिन्हें मध्यस्थ के रूप में भी जाना जाता है, कई बार दोहरा मापदंड लागू करते हैं। मैंने ऐसे कई उदाहरण देखे हैं जिनमें बिचौलियों ने पुलिस को लिखे जाने के बावजूद आपत्तिजनक पोस्ट को नहीं हटाया. जबकि सांप्रदायिक मामलों में वे तेजी से कार्य करते हैं, वे व्यक्तिगत मामलों में समान तत्परता नहीं दिखाते हैं, जहां किसी की बदनामी होती है और इसके कारण वह आत्महत्या भी कर सकता है।
उनके पैर की उंगलियों पर, हमेशा
एसएमएल के लिए, हालांकि, कभी भी नीरस क्षण नहीं होता है, राजनेताओं या सनसनीखेज अपराध के मामलों के विवादास्पद बयानों और सोशल मीडिया पर प्रतिक्रियाओं के विस्फोट के लिए धन्यवाद।
बीजेपी नेता चंद्रकांत पाटिल का हालिया बयान हो, राज्यपाल बीएस कोश्यारी का छत्रपति शिवाजी महाराज के बारे में बयान, महाराष्ट्र-कर्नाटक सीमा विवाद, लव-जिहाद, हाल ही में श्रद्धा वाकर की हत्या का मामला, भाजपा की पूर्व प्रवक्ता नूपुर शर्मा का विवादित बयान या COVID 19 महामारी, जब अफवाहें लगभग घातक वायरस जितनी तेजी से फैल रही थीं।
“काम का बोझ बढ़ गया है, क्योंकि आजकल राजनीतिक हस्तियों की तस्वीरों या पोस्ट सामग्री को मॉर्फ करना बहुत आसान है जो एक या अधिक समुदायों की भावनाओं को आहत कर सकता है। हम अपने कर्मचारियों को उसी के अनुसार प्रशिक्षित करते हैं और बाहरी साइबर विशेषज्ञों की मदद लेते हैं। हमारा मकसद निगरानी करना है, क्रैक या हैक करना नहीं।
“हम आतंकवाद, जिहाद, कट्टरपंथी समूहों या व्यक्तियों के नाम जैसे कीवर्ड का उपयोग करने पर नज़र रखते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हम बुलेटिनों और प्रचार पत्रिकाओं पर नजर रखते हैं, जो आतंकवादी समूहों और यहां तक कि विभिन्न कट्टरपंथी समूहों द्वारा समय-समय पर जारी की जाती हैं, ”मुंबई पुलिस के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा।
पदों में धीमी गिरावट
फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, यूट्यूब आदि जैसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन गतिविधि। उन्नत कंप्यूटर प्रोग्राम, कीवर्ड्स और टूल्स की मदद से स्कैन किया जाता है। नाम न छापने की शर्त पर एक पुलिस अधिकारी ने कहा, ये कार्यक्रम अरबी जैसी अन्य भाषाओं में संभावित भड़काऊ संदेशों का भी पता लगाते हैं।
“हम न केवल पोस्ट हटाते हैं बल्कि दंड प्रक्रिया संहिता की धारा 149 (संज्ञेय अपराधों को रोकने के लिए) के तहत उपयोगकर्ताओं को नोटिस भी भेजते हैं, इस तरह के नोटिस उपयोगकर्ता को यह बताते हैं कि उसे ट्रैक किया जा रहा है और ऐसी पोस्ट को आगे से बचने के लिए हटा दिया जाना चाहिए। कार्रवाई, ”यादव ने कहा।
सभी चुनौतियों के बावजूद एसएमएल आपत्तिजनक पोस्टों में धीमी गिरावट देख रहा है। ऐसे मामलों में तेजी से और बढ़ती गिरफ्तारी की वजह से लोगों को धीरे-धीरे यह एहसास हो रहा है कि उनकी कार्रवाई के गंभीर परिणाम होंगे।
“पिछले दो वर्षों में, हमने अकेले मुंबई से संबंधित लगभग 35,000 पोस्ट को इंटरनेट से हटा दिया था। इस साल, यह संख्या घटकर 15,500 रह गई है, ”एक वरिष्ठ पुलिस अधिकारी ने कहा।
.
Leave a Reply