नवी मुंबई: नवी मुंबई पुलिस ने सोमवार को डायल 112 हेल्पलाइन पर जागरूकता फैलाने के लिए तीन दिवसीय अभियान शुरू किया।
अभियान का उद्घाटन करते हुए, #AlertNaviMumbaikar, पुलिस आयुक्त मिलिंद भराम्बे ने कहा, “अप्रैल 2021 से सेवा उपलब्ध होने के बावजूद, लोगों में बहुत कम जागरूकता है। इसलिए, हमने इस तरह के आपातकालीन नंबर के अस्तित्व के बारे में ज्ञान फैलाने के लिए एक विशेष अभियान आयोजित करने का निर्णय लिया।”
पुलिस अभियान के लिए 41,500 पोस्टर और पांच वाहनों का उपयोग करेगी।
“हर कोई जानता है कि अमेरिका की आपातकालीन संख्या 911 है, लेकिन कोई नहीं जानता कि हम भी इसी तरह की सेवा प्राप्त करने की प्रक्रिया में हैं जो 112 है। अभी तक केवल पुलिस सेवाओं को एकीकृत किया गया है, लेकिन आखिरकार, हमें आग लगेगी और एम्बुलेंस भी और उसके बाद भी सड़क प्राधिकरण और राजमार्ग सुरक्षा गश्ती को एकीकृत किया जाएगा। यह नंबर अंततः राष्ट्रीय स्तर पर लागू किया जाएगा और एक आपातकालीन नंबर के रूप में कार्य करेगा, ”कुलवंत सारंगल, राज्य के अतिरिक्त महानिदेशक (कानून और व्यवस्था), ने कहा।
सारंगल ने कहा कि 112 हेल्पलाइन पर रोजाना करीब 12,000 कॉल आती हैं, जिनमें से केवल 3,000 पर कार्रवाई की जरूरत है। उन्होंने कहा, “हमारा ध्यान विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में प्रतिक्रिया समय को कम करने पर है।”
वर्तमान में, हेल्पलाइन के दो कॉल सेंटर हैं- महापे और नागपुर। सहायक पुलिस आयुक्त (वायरलेस) गिरीश ठाकरे ने कहा, “एक आपातकालीन कॉल पहले कॉल सेंटर पर प्राप्त होती है और फिर संबंधित आयुक्तालय के नियंत्रण कक्ष की ओर निर्देशित होती है।”
आपातकालीन सेवा नागरिक पोर्टल डायल 112.mahapolice.gov.in, नागरिक मोबाइल ऐप, @112Maharashtra ट्विटर हैंडल और फेसबुक पेज, [email protected] और व्हाट्सएप नंबर: 8591903112 के माध्यम से भी उपलब्ध है।
क्विक रिस्पांस में नवी मुंबई चौथे स्थान पर
112 हेल्पलाइन पर आपातकालीन कॉल के लिए 5.28 मिनट के प्रतिक्रिया समय के साथ नवी मुंबई राज्य में चौथा सबसे तेज़ आयुक्तालय बन गया है। जनवरी के आंकड़ों के अनुसार, मीरा भायंदर 3.49 मिनट के औसत प्रतिक्रिया समय के साथ पहले स्थान पर थी, उसके बाद ठाणे शहर 4.17 मिनट और रायगढ़ 4.52 मिनट के साथ था।
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