मुंबई: आपली चिकित्सा (आपका निदान) – मुंबई के नागरिकों को रियायती दर पर बुनियादी और उन्नत पैथोलॉजी परीक्षण प्रदान करने के लिए चार साल पहले शुरू किया गया था – कई केंद्र, जो नमूने एकत्र करने वाले हैं, एक नए ठेकेदार के बावजूद बंद रहने के बाद मुश्किल दौर से गुजर रहा है। 6 मार्च को बृहन्मुंबई नगर निगम (बीएमसी) द्वारा नियुक्त किया जा रहा है।
आपली चिकित्सा को 2019 में बीएमसी ने एक और निजी प्रयोगशाला के साथ शुरू किया था। नागरिक निकाय के अनुसार, इन परीक्षणों का संचालन करने का ठेका कृष्ण डायग्नोस्टिक्स लिमिटेड को दिया गया था, क्योंकि उनका पिछला अनुबंध इस वर्ष समाप्त हो गया था।
अधिकांश केंद्र बंद होने के अलावा, आपली चिकित्सा केंद्र जो काम कर रहे हैं, उन्हें कई दिनों से पैथोलॉजी रिपोर्ट नहीं मिलने का सामना करना पड़ रहा है, जिससे नाराज मरीज केंद्र में शिकायत कर रहे हैं। हैंडओवर के बाद से शिकायतों की एक श्रृंखला के साथ, बीएमसी ने कहा कि वे इस मुद्दे को ठीक करने के लिए ठेकेदार के साथ विभिन्न बैठकें कर रहे हैं।
बीएमसी के कार्यकारी स्वास्थ्य अधिकारी डॉ. मंगला गोमारे ने कहा कि वे कृष्ण प्रयोगशाला के साथ नियमित रूप से समीक्षा बैठकें कर रहे हैं और समन्वय करने और उन्हें प्रतिक्रिया देने की कोशिश कर रहे हैं लेकिन मुद्दों को आज तक सुलझाया नहीं गया है।
“हमारी चर्चा के अनुसार, हमने उन्हें अपनी सुविधाओं (190 डिस्पेंसरी, 107 एचबीटी क्लीनिक, सभी बीएमसी द्वारा संचालित प्रसूति गृह और विशेष अस्पताल) की एक सूची दी है, जहां उन्हें अपने फ्लेबोटोमिस्ट को रखना है। वे सहमत हो गए लेकिन आज तक, उन्होंने कितने केंद्रों में अपने फेलोबोटोमिस्ट को रखा है, इसकी रिपोर्ट हमें नहीं सौंपी है।
डॉ गोमारे ने कहा कि उन्हें शिकायत मिली है कि मरीजों को उनकी पैथोलॉजी रिपोर्ट मिलने में देरी हो रही है. “हमें शिकायतें मिली हैं कि 10 में से पांच पैथोलॉजी टेस्ट रिपोर्ट दी गई हैं और बाकी में देरी हो रही है। हम कह सकते हैं कि आधी रिपोर्ट में देरी हो रही है। हमने लैब से देरी के कारणों के बारे में पूछा है, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला है,” डॉ. गोमरे ने कहा।
इन केंद्रों पर 139 परीक्षण किए जा सकते हैं, जिनमें से 101 परीक्षण बुनियादी हैं और 38 परीक्षण उन्नत परीक्षण हैं। इस योजना के तहत, निगम निजी प्रयोगशाला के लिए सभी प्रसूति गृहों, परिधीय अस्पतालों और औषधालयों के लिए प्रयोगशाला परीक्षण को आउटसोर्स करता है। नागरिक की कीमत पर बुनियादी परीक्षणों का लाभ उठा सकते हैं ₹की कीमत पर 50 और उन्नत परीक्षण ₹इन केंद्रों से 100।
धारावी के एक सामाजिक कार्यकर्ता अताउल खान ने कहा, “पहले, संग्रह कर्मचारी कहते थे कि रिपोर्ट आने में तीन दिन लगेंगे, लेकिन अब, इन केंद्रों के बाहर मरीजों की लाइन लगी हुई है और कहा जा रहा है कि उनकी रिपोर्ट में पांच से पांच घंटे की देरी हुई है। छह दिन।”
जब एचटी ने केंद्रीय उपनगरों में से एक केंद्र का दौरा किया, तो आपली चिकित्सा में काम करने वाले एक तकनीशियन ने रोगियों की नैदानिक रिपोर्ट तैयार करने में देरी के दो कारण बताए।
“तकनीशियनों को डेटा फीड करना और सिस्टम में रोगियों के प्रोफाइल बनाना चुनौतीपूर्ण लगा, जिसके कारण जब एकत्र किए गए रक्त के नमूने मुख्य प्रसंस्करण केंद्र पर पहुंचे, तो रोगी का कोई रिकॉर्ड नहीं था। इस कारण देरी हुई। जो लोग सिस्टम में डेटा फीड नहीं करते थे, उन्हें अब डोंबिवली, हमारे मुंबई मुख्यालय जाना पड़ता है, मैन्युअल रूप से रोगी विवरण फीड करने के लिए। तकनीकी समस्या का समाधान हो रहा है, ”तकनीशियन ने कहा।
उस व्यक्ति ने कहा कि चूंकि प्रसंस्करण केंद्र डोंबिवली में है, इसलिए इसमें भी समय लग रहा है। गोराई में एक और प्रोसेसिंग यूनिट शुरू करने की योजना है।’
पूर्व भाजपा नगरसेवक और बीएमसी के पूर्व स्थायी समिति सदस्य, प्रभाकर शिंदे ने भी कहा कि उन्होंने बीएमसी को बोली लगाने वाली प्रयोगशाला द्वारा उद्धृत कम कीमतों और कुप्रबंधन की संभावना के बारे में चेतावनी दी थी। उन्होंने कहा, “हम प्रशासन को आपली चिकित्सा केंद्रों के कुप्रबंधन के बारे में चेतावनी देते रहे हैं और फिर भी, वे इसके प्रति लापरवाह हैं।”
शिंदे द्वारा जनवरी में नगरपालिका आयुक्त और प्रशासक इकबाल चहल को भेजे गए एक पत्र में, शिंदे ने कहा था, “मुझे यह समझने के लिए दिया गया है कि बीएमसी द्वारा आपली चिकित्सा योजना के संचालन के लिए जारी मौजूदा निविदाओं/एक्सप्रेशन ऑफ इंटरेस्ट (ईओआई) में, दो कंपनियों ने योग्यता प्राप्त की है और उनमें से एक कृष्ण डायग्नोस्टिक्स सबसे कम दरों की पेशकश करने वाली कंपनी बन गई है। मुझे बताया गया है कि दूसरी बोली लगाने वाले की तुलना में और यहां तक कि मौजूदा दरों की तुलना में, L1 (सबसे कम बोली लगाने वाली) योग्य कंपनी द्वारा दी जाने वाली दरें 50% से अधिक कम हैं।
उन्होंने कहा कि चल रहे अनुबंध में कंपनियां बीएमसी से अधिक शुल्क ले रही थीं ₹डायग्नोस्टिक टेस्टिंग के लिए प्रति व्यक्ति 200, वर्तमान निविदाओं में, कंपनी ने लगभग की दर की पेशकश की थी ₹86।
शिंदे ने पत्र में कहा था, “बीएमसी को एक औचक निरीक्षण तंत्र सहित सख्त जांच और संतुलन का तंत्र भी स्थापित करना चाहिए ताकि नागरिकों को आसानी से परीक्षण की पेशकश की जा सके और उनकी रिपोर्ट भी समय पर प्राप्त हो सके।”
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