बगीचे के टूटे उपकरणों पर बीएमसी ने ‘शिकायत बंद’ की, बच्चों की सुरक्षा को खतरे में डाला

मुंबई: मनोरंजक गतिविधियों के लिए मशहूर माटुंगा पूर्व में स्थित प्रो एमवी चंदगडकर उद्यान करीब आठ महीने से खराब स्थिति में है. बच्चों के खेल क्षेत्र में उपकरण टूट गए हैं, जिससे उनकी सुरक्षा को खतरा है। एक निवासी ने बार-बार शिकायत की है, लेकिन दावा करता है कि अधिकारियों ने समस्या को ठीक करने के बजाय उसकी शिकायतों को बंद कर दिया है.

नील शाह, एक निवासी, जो अपनी साढ़े पांच साल की बेटी के साथ पार्क का दौरा करते हैं, ने कहा कि वह 2022 के मध्य से बृहन्मुंबई नगर निगम (बीएमसी) को बच्चों के खेल क्षेत्र में टूटे उपकरणों के बारे में सूचित कर रहे हैं, लेकिन नगर निकाय ने इसकी मरम्मत के लिए कुछ नहीं किया।

“यह मेरी बेटी के सवालों के कारण है कि मैंने बीएमसी के साथ इस मामले पर अनुवर्ती कार्रवाई करने का फैसला किया। वह मुझसे पूछती रहती है ‘डैडी यह क्यों टूटा है, इसे कौन ठीक करेगा? आप मेरे लिए इसे ठीक क्यों नहीं कर सकते?” शाह ने कहा।

उन्होंने कहा कि जब उन्होंने शिकायत की, तो पार्क की मरम्मत करने के बजाय, बीएमसी अधिकारियों ने उन्हें फोन करके टूटे हुए उपकरणों का स्थान पूछा और फिर शिकायत को बंद कर दिया।

“शुरुआत में, मैंने पार्क के कर्मचारियों को मौखिक रूप से सूचित किया, जिन्होंने मुझे एफ-नॉर्थ वार्ड में मिलिंद नामक व्यक्ति से मिलने के लिए कहा। मैंने वार्ड का दौरा किया और वहां के अधिकारियों को सूचित किया, जिन्होंने कहा कि इसे ठीक कर दिया जाएगा। लेकिन फिर कुछ नहीं हुआ। इसलिए, मैंने शिकायत दर्ज करने के लिए बीएमसी के आधिकारिक ऐप का इस्तेमाल किया।

“कुछ दिनों के बाद, मुझे पार्क के स्थान की पुष्टि करने के लिए बीएमसी या ठेकेदार की ओर से किसी का फोन आया। फिर, वे मुझे व्हाट्सएप पर एक फोटो भेजकर टूटे हुए उपकरण की पुष्टि करते थे और फिर शिकायत को ठीक किए बिना बंद कर देते थे। वह व्यक्ति तब मुझे व्हाट्सएप पर जवाब देना बंद कर देगा, ”शाह ने कहा।

शाह ने ईमेल की कॉपी साझा की, जहां बीएमसी ने शिकायत को ‘बगीचे की मरम्मत हो गई’ के रूप में चिह्नित करते हुए आधिकारिक तौर पर बंद कर दिया था।

जब एचटी ने एफ नॉर्थ वार्ड के उद्यानों के सहायक अधीक्षक से संपर्क किया, तो उन्होंने कहा कि ऐप पर दर्ज आधिकारिक शिकायतों के बारे में बताने के बावजूद उन्हें कभी कोई शिकायत नहीं मिली है। अधिकारी ने कोई और जानकारी दिए बिना कहा कि वह ‘इस पर गौर करेंगे’ और वापस आएंगे।

एचटी ने पार्क का दौरा किया और बच्चों के खेलने के क्षेत्र में टूटे हुए झूलों, सी-सॉ से गायब सीटों और कृत्रिम टर्फ में दरारें देखीं। किनारे पर टूटी स्लाइड पड़ी थी और कहीं-कहीं झूले भी नदारद थे। ऐसे ही टूटे उपकरणों पर बच्चे खेलते देखे गए।

“निराशाजनक बात यह है कि बीएमसी मेरे द्वारा उठाए गए मुद्दे को संबोधित किए बिना शिकायत को गलत तरीके से बंद कर रही है। मुझे अधिकारियों और ठेकेदार के बीच कुछ सांठगांठ का संदेह है, ”शाह ने दावा किया।

वडाला माटुंगा सायन फोरम के चिराग शाह ने कहा, “इस पार्क के पास प्रसिद्ध ‘फाइव गार्डन’ है, बीएमसी इसे बहुत अच्छी तरह से बनाए रखता है, लेकिन इसके बगल में दो पार्कों को बनाए रखने में समस्या है।

“बीएमसी अधिकारियों द्वारा पार्क को ठीक किए बिना शिकायतों को बंद करना एक बड़ा मुद्दा है। अगर बीएमसी अगले कुछ दिनों में इसकी मरम्मत नहीं करती है, तो हम क्षेत्र के सभी नागरिकों से इस मामले पर आवाज उठाने के लिए कहेंगे। मुंबई नॉर्थ सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट फोरम के संस्थापक एडवोकेट त्रिवणकुमार करनानी ने कहा, “ठेकेदार की हरकतें शरारती और कपटपूर्ण हैं, जिसका उद्देश्य गलत तरीके से गलत तरीके से प्रस्तुत करना है कि शिकायतकर्ता को उनकी कॉल को ‘शिकायत निवारण’ के रूप में माना जाता है, जो वास्तव में भ्रामक है। और एक झूठ। ऐसे अधिकारियों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की जानी चाहिए और उन्हें सार्वजनिक सेवा से हटा दिया जाना चाहिए।

एचटी ने मानखुर्द और घाटकोपर में बीएमसी के पार्क की खराब स्थिति की सूचना दी है, जिसमें समान टूटे हुए उपकरण हैं।